绝味鸭脖广告涉嫌“消费”女性被罚60万，公司发布致歉信

澎湃新闻记者 蒋格伟

2017-12-22 19:26  来源：澎湃新闻

“双十一”期间，湖南长沙绝味食品营销有限公司（以下简称“长沙绝味食品”）因涉嫌宣传不雅图片和发布不尊重女性广告，被长沙市工商行政管理局立案调查。

12月22日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从长沙市工商行政管理局相关工作人员处获悉，工商部门已于22日对其下发了行政处罚决定书，责令停止发布违法广告，罚款60万元。

公开资料显示，长沙绝味食品系绝味食品股份有限公司旗下的营销公司。
22日下午，绝味食品股份有限公司相关负责人称，将汲取本次事件的深刻教训，也愿意接受媒体和公众的监督指导。同时，向消费者发布“致歉信”。

长沙市工商行政管理局针对长沙绝味食品不雅广告作出的处罚决定书。长沙工商部门提供

涉不雅广告被罚款60万元
澎湃新闻查阅11月1日长沙绝味食品在天猫旗舰店上的广告显示，卡通图片上的一名女子着短裤，躺在床上带镣铐分开双腿。该图片还配发文字：鲜嫩多汁，想要吗？广告发布后，被引来“不尊重女性”的差评。11月2日，此不雅广告被撤下。

此天猫旗舰店外，11月3日，长沙绝味食品的微信公众号上又出现了以大卫雕像隐私处打上马赛克为背景的图片，并配发了以夫妻、情侣口气暗示性行为的文字。有媒体披露后，该图片和文字于11月6日被撤下。

针对上述不雅广告，澎湃新闻获取的一份长沙市工商行政管理处罚决定书显示：11月1日、3日，长沙绝味食品天猫旗舰店平台和微信公众号上，登出了公司双十一促销广告文案。因该文案涉嫌媚俗，引发网络舆论的负面评论。对此，工商局于11月6日对当事人进行了立案调查。

该局认为，当事人两次在不同网络平台上所发布的网络广告图片媚俗，文字低俗，其内容均违反《中华人民共和国广告法》第九条第（七）项相关禁止性规定，要求其责令停止发布违法广告；处罚款60万元。

公开资料显示，绝味食品股份有限公司是一家专注休闲卤制食品行业的企业，为全国食品工业优秀龙头企业，其主要销售渠道采取加盟模式，目前全国门店近9000家，加盟商为3000余名，整个体系员工两万名。

涉事公司向消费者致歉
绝味食品股份有限公司相关负责人接受澎湃新闻采访称，长沙绝味食品系绝味食品股份公司的全资控股子公司，“双11”促销文案由该公司委托长沙汇邦广告公司全权设计、制作、发布。事发后，长沙绝味食品作为此次事件的主体，被工商部门罚款60万元，长沙汇邦广告公司作为全权设计、制作、发布方，被罚款60万元。

22日下午，绝味食品股份有限公司向全国消费者发布致歉信。
致 歉 信
尊敬的消费者：
对于我公司长沙绝味食品营销有限公司“双11”销售广告文案内容造成的不良影响我们深表歉意。事件发生后公司非常重视，第一时间成立工作小组，在积极配合广告监管机构调查的同时内部也进行了自查和整改：
1、积极配合长沙工商管理部门进行相关情况调查，诚恳接受工商部门对此事作出的处罚决定。
2、免去长沙绝味食品营销有限公司负责人职务，对营销公司电商团队予以通报批评、扣发当季奖金处分。
3、为了杜绝此类事件再次发生，公司全员进行深刻的检讨与反思。重新制定了公司对外广告宣传管理办法，严格明确公司广告设计和发布权限审核制度及流程，责任到人并明确追责制度。
4、组织公司管理层、营销部门全体员工，进行为期一个月的《广告法》和相关法律法规学习，提高自觉意识、规范工作行为。
公司一直以来注重公众形象、遵纪守法、规范发展。我们将汲取本次事件的深刻教训。也愿意接受媒体和公众的监督指导。同时感谢广大消费者的支持和关注！
绝味食品股份有限公司
2017年12月22日

延伸阅读：

绝味鸭脖"涉黄"，周黑鸭要笑疯了

明明是一个靠着食品味道取胜的公司，偏偏“剑走偏锋”干起了黄色营销。是“吊人胃口”还是“倒人胃口”？

近日，绝味鸭脖的官方旗舰店上线了一张促销海报，一张白色大床上，一位姑娘穿着白色衬衣和玫红色内裤，双脚带着脚铐，两腿大开躺坐着，床头挂着同款文胸，而海报最醒目位置用大字写着“鲜·嫩·多·汁，想要吗？”、“抵不住的诱惑”。 

一个食品品牌，却用充满性暗示……不，是性明示的画面、词汇去做营销，不明状况的网友还以为自己走错场，进了杜蕾斯的官方网店呢。

更何况，这里要着重强调一下，杜蕾斯文案虽也玩得一手擦边球营销，可也没这尺度大。

再说了，杜蕾斯在市场定位上本身就是情趣用品，污艺精通是务正业，而绝味一个卖鸭脖的，也学着人家当老司机，算是怎么一回事？

小i真的不得不叹服，老司机也赶不上你这速度。

知道自己错了，赶紧发声明，这公关的速度也的确很快。

11月2日，绝味天猫店客服称，该海报由第三方公司设计，由于偏离店铺主旨，原本并未打算采用。由于运营人员是新手，当天失误上传，才会出现这样的情况。

11月2日晚间，绝味鸭脖官方微博就海报事件发布声明称，已第一时间撤下海报，并向公众诚挚致歉。

绝味表示，从来都是一个尊重女性的企业。今后要以更加严谨的态度对待每一项工作，每一个细节。可以说态度是很诚恳了。

本以为事态就这么渐渐平息了，但就在11月3日，在撤下旗舰店的宣传海报之后，绝味鸭脖在微信公众平台上推送了一篇“我不搞预售，我就是玉兽”的推文。

这篇推送简简单单，只有一幅打了马赛克的大卫仰视图，等一两秒钟就会出现一些不堪入目的滚动评论。截止发稿，这篇推文绝味并没有觉得有何不妥，也没有删文，阅读量已经十万加。 

营销得契合自身品牌形象与定位，是营销基本常识。而绝味鸭脖这样一而再的玩弄这些恶俗色情营销，是在博哪些消费者的眼球？

请问在文案定稿之前，恶不恶心人难道心里没点儿数吗？也难怪网友们说周黑鸭会笑疯，并感谢猪对手的超常发挥。

不过让人意外的是，有些网友在微博上的评论表明，是可以理解绝味这么无节操的。

@心有否偏差xc：我看那个图也没说女权啊，那些说消费女权的怕不是水军吧..

@sfss_76836：评价里对手的水军成千上万，但这终究抵挡不了我对你的爱。好奇，为什么不说是自己想太多了呢最近没食欲在纠结啃俩鸭头还是啃超辣的脖。还是工作完成再说，一起加油

@阿焦阿焦焦：是有点辣眼睛，但是还不至于到什么女权男权了，下了就好

更有网友对绝味的遭遇表示同情：

现在网络上的审美口味变得越来越重，一些网友也意识不到这个问题的严重性，认为一本正经的不正经是理所当然。

而这种无节操的文案段子，也恰成了怡情的小乐趣，公然谈性也被视作“有趣”。也无怪乎一些企业为了迎合这部分群体，做起了无下限的“文章”。

凤凰评论员麦徒针对此事的看法，小i是很认同的：

本质上，表达的界限感与分寸感很重要，这也给有趣和猥琐划了界。公共空间可以接受有趣，但不能接受猥琐，特别是为了KPI而拿性做文章的猥琐。

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